许多出口企业在客户验厂时，因准备不足或流程混乱而错失合作良机。今天，我们为大家梳理一份详尽的BSCI验厂接待指南，助您从容应对、顺利通过！

🔹 一、前期准备
全面准备是成功的基础。分为资料、现场和人员三个方面：

📑 资料准备
确保以下文件齐全且更新：

• 营业执照、组织架构图、厂区平面图

• 员工花名册、劳动合同、近三个月工资考勤

• 消防演习记录、急救员证书、饮用水检测报告

• BSCI行为准则、内审与管理评审记录

• 危险废弃物处理合同及相关单据

🏭 现场整理

• 厂区环境整洁，消防通道畅通，出口标识清晰

• 车间张贴BSCI守则和紧急集合点指示

• 急救箱、消防设备、劳保用品按规定摆放

• 会议室与资料室备好投影、翻译和饮用水

👥 人员安排

• 验厂总负责人（总经理/厂长）

• 各部门对接人（人事、行政、生产、品质、安全）

• 翻译人员（如需要）

• 现场引导员（熟悉流程，负责陪同审核）

🔹 二、客户到厂接待流程

👋 迎接签到

• 提前到门口迎接，协助登记访客信息并发放访客证

• 引导客户至会议室，简单茶歇接待

📣 开场会议

• 工厂负责人致欢迎辞，介绍企业基本情况

• 双方团队互相介绍

• 审核员说明审核流程，工厂确认时间安排

🔍 现场审核

• 文件审核：重点查看人事、工时、安全环保、培训记录

• 实地检查：车间、仓库、化学品间、食堂、宿舍及保安室

• 员工访谈：随机抽取员工，安排在独立安静区域进行

⚠️ 注意事项

• 工人正确佩戴劳保用品，机器设备防护到位

• 化学品存放规范，标签清晰，具备二次防泄漏措施

• 消防设施与应急药箱保持可用状态

• 管理人员回答问题时实事求是、态度诚恳

🔹 三、总结会议

📋 审核反馈
审核员汇总审核情况，指出问题并提出改进建议

🙋 工厂回应
表示感谢，明确整改意愿，逐条回应问题点，确认整改时间与后续沟通机制

🔹 四、后续跟进

🛠 问题整改
成立整改小组，制定计划，责任到人，限时完成

📨 提交报告
整理整改报告，附照片与文件证明，提交客户或审核机构

♻️ 持续完善
每年至少一次内审与管理评审，所有记录保存不少于2年，建立长效机制

✅ 核心要点
一次成功的BSCI验厂离不开：
👉 事前充分准备
👉 接待流程清晰
👉 响应真实透明
👉 整改迅速到位

建议企业提前模拟演练，提升团队协同与应变能力，确保审核顺利通过。

🤝 关于至善
至善咨询专注国际认证与验厂合规服务十余年，已为8000+企业、400+亚马逊CPF客户提供专业支持。涵盖BSCI、SEDEX、RBA、WRAP等社会责任审核，FSC、GRS、GOTS等可持续认证，以及亚马逊合规和东南亚验厂辅导。

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